Lidero design por contexto, não por controle.
Mais de 25 anos no design os últimos dez dedicados a formar e liderar times. Acredito que o craft é muito importante, mas visual sem propósito é só decoração.
Ser designer é acreditar que existe uma maneira melhor de fazer as coisas mais simples e ter maturidade de provar isso, time após time, produto após produto.
Comecei no design quando "experiência do usuário" ainda não era pauta de diretoria. Passei por Editora Abril, Futurebrand, Superunion e Ânima Educação, atravessando branding, direção de arte, pesquisa e design de produto. Empreendi duas vezes e aprendi na pele os desafios de quem constrói do zero.
Em fintech, proptech e healthtech, liderei design em QuintoAndar, Conexa Saúde e Nubank. Hoje, como Head of Design na Vivo, conduzo um time de mais de 100 designers distribuídos em várias unidades de negócio, dentro do ambiente global do grupo Telefónica.
Minha liderança é hands on, gosto de construir as condições para que bons designers façam o seu trabalho com excelência: clareza de propósito, autonomia real e um padrão de qualidade que é referênca para seu craft.
Acredito em product thinking acima de pixels começar pelo problema do cliente, pela jornada que ele precisa realizar, e só então decidir qual solução serve aos objetivos do negócio.
— Denilson Silva
Como eu lidero
Pessoas antes de pixels
Designers crescem em ambientes seguros e exigentes ao mesmo tempo. Minha primeira responsabilidade é desenvolver gente confiança, repertório e carreira. O bom trabalho é consequência disso.
Clareza é estratégia
A maior parte dos problemas de produto é, na verdade, falta de clareza. Alinho lideranças em torno do problema real antes de qualquer pessoa abrir o Figma.
Design que move o negócio
Design não pede licença para existir: ele entrega resultado. Conecto cada decisão de experiência a métricas que gera resultado para o negócio.
Sistema acima de heroísmo
Qualidade que depende de uma pessoa não escala. Construo design systems, rituais e critérios que tornam a excelência o caminho padrão, não a exceção.
Trajetória
Vivo · Telefônica Brasil
Lidero um time de mais de 100 designers em múltiplas unidades de negócio, conectando experiência do usuário à estratégia de produto em escala de milhões de clientes, dentro do ambiente global da Telefónica.
Nubank
Liderei um produto focado na experiência de investimentos em um dos maiores bancos digitais do mundo, além de atuar no desenvolvimento de designers e na cultura do time.
QuintoAndar
Atuei como consultor na expanção do 5Andar em São Paulo e Rio de Janeiro, olhando para a experiência dos proprietarios
Conexa Saúde
Construção do time de Design na maior healthtech da america latina, conectando passientes a médicos de maneira remota em meio a pandemia, mais de 300mil consultas mensais
Empreendedor
Empreendi duas vezes, ganhando uma compreensão real dos desafios de quem constrói negócios do zero especialmente o papel do design nessa jornada.
Quer ver isso na prática?
Os cases mostram como esses princípios viram resultado de produto e de negócio.